Termeni și Condiții de Utilizare
Termeni și Condiții de Utilizare
Prezentul document stabilește regulile prin care vizitatorii și clienții pot utiliza site-ul și serviciile oferite sub brandul A.X.I.A.® (Arhitectura Realității și Recuperarea Suveranității).
1. Acceptarea Termenilor (Bifarea căsuței)
Prin bifarea căsuței "Accept Termenii și Condițiile" în momentul înregistrării sau al achiziției, utilizatorul își dă acordul expres, neechivoc și informat că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate clauzele prezentului contract. Această acțiune are valoare de semnătură electronică și naște obligații contractuale între părți.
2. Regulile de Bază și Înregistrarea pe Site
-
Pentru a accesa Programul A.X.I.A.®, utilizatorul trebuie să creeze un cont sau să furnizeze date reale și complete.
-
Accesul este personal și netransmisibil.
-
Utilizatorul se obligă să mențină un comportament respectuos în timpul sesiunilor LIVE, sub sancțiunea excluderii fără returnarea taxei.
3. Proprietatea Intelectuală și Conținutul Site-ului
Întreg conținutul (texte, logouri, înregistrări video, metodele de Resetare, Decodare, protocoalele somatice) reprezintă proprietatea intelectuală exclusivă a A.X.I.A..
-
Este strict interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau revânzarea oricărui material fără acordul scris al autorului.
-
Orice încălcare a acestui drept va fi sancționată conform legislației privind drepturile de autor.
4. Disponibilitatea Serviciului
-
Programul A.X.I.A. ® se desfășoară LIVE pe parcursul a 8 săptămâni, la datele communicate anterior
-
Ne rezervăm dreptul de a modifica datele sesiunilor în situații excepționale, anunțând participanții cu cel puțin 24 de ore înainte.
-
Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a platformelor terțe (Zoom, Google Meet etc.), dar vom depune toate eforturile pentru remediere.
5. Răspunderea Contractuală
-
A.X.I.A. ® oferă instrumente de transformare și mentorat, nu servicii medicale sau psihiatrie clinică.
-
Rezultatele depind de implicarea directă a cursantului. Nu ne asumăm răspunderea pentru lipsa de progres dacă protocolul nu este urmat.
-
Răspunderea financiară a furnizorului nu poate depăși suma achitată de client pentru serviciul respectiv.
6. Frauda
Orice tentativă de accesare neautorizată, utilizarea cardurilor furate sau distribuirea link-urilor de acces către terțe persoane va fi raportată autorităților competente și va atrage închiderea imediată a contului.
7. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (GDPR)
Colectăm date precum nume, e-mail și date de facturare exclusiv pentru livrarea serviciului și comunicare. Detalii complete se regăsesc în Politica de Confidențialitate. Prin acceptarea termenilor, sunteți de acord cu prelucrarea necesară executării contractului.
8. Drept Aplicabil și Litigii
Prezentul contract este guvernat de legislația română în vigoare. Orice dispută care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi soluționată de instanțele judecătorești competente din România.
9. Dispoziții Finale
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actualizată va fi întotdeauna disponibilă pe site. Dacă orice clauză devine nulă, restul contractului rămâne în vigoare.
Politica de Refund și Retragere
Prezenta politică se aplică tuturor programelor de mentorat, cursurilor și serviciilor de consultanță achiziționate prin intermediul acestui site.
1. Dreptul de Retragere (Perioada de Răzgândire) Conform legislației în vigoare privind contractele la distanță, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract, fără a fi nevoit să justifice decizia. Totuși, în cazul serviciilor digitale și al programelor educaționale, se aplică următoarele condiții specifice:
2. Condiții Specifice pentru Programele LIVE și Conținutul Digital
-
Înainte de începerea programului: Rambursarea integrală (100%) a sumei achitate se poate efectua dacă solicitarea de retragere este trimisă prin e-mail cu cel puțin 3 zile lucrătoare înainte de data primei sesiuni LIVE.
-
După începerea programului: Având în vedere că programele noastre implică acces imediat la proprietate intelectuală, materiale descărcabile și rezervarea unui loc limitat într-o grupă LIVE, returnarea banilor după prima sesiune se face doar în mod excepțional.
-
Excepția de la refund: Dacă utilizatorul a accesat deja materialele de suport, înregistrările sau a participat la mai mult de o sesiune LIVE, serviciul se consideră "executat parțial" cu acordul consumatorului, iar suma devine nerambursabilă.
3. Procedura de Rambursare
-
Orice solicitare de refund trebuie trimisă în scris la adresa de e-mail oficială a site-ului.
-
Rambursarea sumei (minus eventualele comisioane bancare sau de procesare a plății care nu pot fi recuperate) se va face în termen de maximum 14 zile de la aprobarea cererii, folosind aceeași metodă de plată ca la achiziția inițială.
4. Programele în Rate
În cazul achiziției în rate, renunțarea la program nu exonerează clientul de plata ratelor scadente pentru modulele sau sesiunile la care a avut deja acces. Încetarea plăților viitoare este posibilă doar dacă se respectă condițiile de retragere înainte de livrarea serviciului aferent acelei rate.
Actualizare Politică de Refund: Produse și Ghiduri Digitale
5. Produse Digitale (Ghiduri, PDF-uri, Înregistrări, Materiale Video)
-
Natura Produselor: Având în vedere că produsele digitale furnizate sub brandul A.X.I.A. sunt livrate în format electronic și pot fi descărcate sau accesate instantaneu, acestea sunt exceptate de la dreptul de retragere.
-
Pierderea Dreptului de Refund: Conform legislației în vigoare, prin achiziționarea și primirea link-ului de descărcare sau acces, consumatorul își dă acordul prealabil expres pentru începerea prestării serviciului și confirmă că a luat la cunoștință faptul că își va pierde dreptul de retragere (refund) odată ce procesul de descărcare sau accesare a conținutului a început.
-
Excepții: Singura situație în care se poate solicita returnarea sumei pentru un ghid digital este dacă link-ul de acces nu a fost furnizat sau dacă produsul prezintă erori tehnice de deschidere care nu pot fi remediate de către echipa noastră în termen de 48 de ore de la sesizare.
6. Sesiuni Online și Politica de Programare
-
Condiția de Plată: Pentru a securiza locul într-o sesiune online (individuală sau de grup), plata trebuie efectuată și confirmată cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită pentru începerea acesteia.
-
Anularea Automată: Neachitarea sesiunii în termenul menționat mai sus (cu cel puțin 24 de ore în avans) atrage după sine anularea automată a rezervării. În acest caz, intervalul orar va deveni disponibil pentru alți clienți, fără nicio notificare prealabilă.
-
Neprezentarea: În cazul în care plata a fost efectuată, dar clientul nu se prezintă la sesiunea online și nu anunță reprogramarea cu cel puțin 24 de ore înainte, sesiunea este considerată "efectuată", iar suma achitată nu se returnează.